รวมทิปแก้ปัญหาปริ้นเตอร์
หากคุณสั่งพิมพ์เอกสารออกมาแล้วพบว่ามีรอยขีดเส้นเล็กๆ
อยู่ที่ขอบกระดาษด้านใดด้านหนึ่งเป็นระยะๆ ละก็
ให้สันนิษฐานก่อนว่าสาเหตุมาจาก Roller
หลักที่อยู่บนเส้นทางเดินกระดาษมีคราบสกปรก
ถ้าตรวจแล้วไม่พบให้ลองตรวจสอบที่ตลับโทนเนอร์ว่ามีการชำรุดหรือไม่?
บ่อยครั้งที่พื้นผิวของดรัมในโทนเนอร์มีรอยเล็กๆ
ทำให้เวลาพิมพ์เอกสารร่องรอยตำหนินั้นจึงติดลงบนกระดาษด้วย
อย่าลืมตรวจสอบชนิดของกระดาษที่คุณใช้ด้วยเช่นกัน
ตัวหนังสือที่หายไปบนผืนกระดาษ
ปัญหานี้พบได้บ่อยๆ ครับ งานพิมพ์ที่มีตัวหนังสือหายไปเป็นช่วงๆ
หรือฟอนต์ช่วงล่างขาดหายไปเป็นระยะๆ
ข้อสันนิษฐานแรกให้มุ่งเป้าไปที่ผงหมึกในตลับอาจกำลังจะหมด
หน้าสัมผัสของชุดลำเรียงกระดาษอาจมีคราบสกปรก
รวมทั้งตลับโทนเนอร์เองอาจมีเศษผงหมึกเป็นคราบเลอะอยู่ อย่าลืมเช็กดูที่
Printer Properties ว่าคุณไม่ได้อยู่ในโหมดการพิมพ์แบบ Eco Mode ด้วย
สั่งพิมพ์ได้แต่ดันกลายเป็นเส้นๆ
เคยเห็นงานพิมพ์
ที่มีแต่เส้นยาวๆ เป็นระยะๆ บนหน้ากระดาษบ้างไหมครับ ถ้าเคยละก็
ตลับหมึกของคุณใกล้หมดแล้ว
นอกจากนี้สาเหตุอาจมาจากองค์ประกอบทางฮาร์ดแวร์ด้วย เช่น
พื้นผิวของดรัมชำรุดหรือมีสิ่งสกปรก ชุด Fuser Film
มีคราบหรือมีอะไรไปติดอยู่ รวมไปถึงมีสิ่งบดบังกระจกสะท้อนแสงในชุด
Scanner ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องการทำความสะอาดโดยด่วนครับ
มีจุดไข่ปลาที่ขอบกระดาษด้านบนและล่าง
งานพิมพ์โอเค ตัวหนังสือไม่หลุด กระดาษไม่เลอะเศษหมึก
แต่บริเวณด้านบนและด้านล่างดันมีจุดไข่ปลาเกิดขึ้นซะนี่
สาเหตุของปัญหาที่ว่านี้มาจากองค์ประกอบของฮาร์ดแวร์เป็นหลัก
ไม่ว่าจะเป็นตัว Transfer Roller ขัดข้องหรือชำรุด แผงวงจร Formatter PCA
เกิดความบกพร่อง ซึ่งอาจรวมไปถึงแผงควบคุมการจ่ายไฟ DC
มีปัญหาเกิดขึ้นด้วยเช่นกัน ตรงนี้คงต้องส่งศูนย์ซ่อมอย่างเดียวแล้วละครับ
มีเส้นทับตัวหนังสือตลอดทั้งแนว
ปัญหานี้เชื่อว่าหลายคนคงเคยเจอมารบ้าง
นั่นคืองานพิมพ์มีเส้นยาวๆ ทับตัวหนังสือตลอดทั้งแนว
และบางทีก็ทับตัวหนังสือทุกบรรทัดด้วย
สาเหตุให้มุ่งเป้าไปที่ความสกปรกเป็นหลักครับ ตรวจสอบ Roller
หลักที่เป็นตัวป้อนกระดาษและตัวที่อยู่ในเส้นทางเดินกระดาษว่ามีคราบสกปรก
อยู่หรือไม่? หรือมีรอยขีดข่วนบนพื้นผิวด้วยหรือไม่
และอย่าลืมสำรวจตลับโทนเนอร์ด้วยว่าถูกติดตั้งอย่างถูกต้องหรือลงล็อกดีแล้ว
หรือยัง?
งานพิมพ์สีซีดจางผิดปกติ
ถ้าบังเอิญคุณสั่งพิมพ์เอกสารออกมาแล้วเห็นว่าสีซีดจากผิดปกติละก็
อันดับแรกตรวจสอบดูว่าคุณตั้งค่าการพิมพ์ในโหมดประหยัดหรือไม่
บางทีอาจมีใครไปปรับเล่น อย่างที่สองตลับหมึกใกล้หมดแล้วหรือยัง
ตรงนี้อาจจะเป็นสาเหตุหลักก็ได้ครับ
และอย่างที่สามตรวจสอบดรัมว่ามีอะไรไปติดขัดหรือไม่
เพราะถ้าระบบไม่ดูดผงหมึกออกจากดรัมหรือดูดอกไม่ได้
ก็ทำให้งานพิมพ์ออกมามีสีซีดจางแน่ๆ
งานพิมพ์ออกมาเบลอสีผิดเพี้ยน
อาการแบบนี้มีหลายสาเหตุเช่นกัน ถ้าวิเคราะห์ง่ายๆ
ก็ตั้งแต่กระดาษผิดประเภท หรือมีความชื้นที่กระดาษมากเกินไป
ชุดฟีดกระดาษออกหลังพิมพ์กินเนื้อหมึกเข้าไปในลูกกลิ้ง
ตรงนี้อุปกรณ์อาจจะเสื่อมสภาพก็ได้ครับ
ส่วนที่ลึกกว่านี้ก็มีชุดควบคุมเลเซอร์ขัดข้อง
รวมทั้งตัวขับเคลื่อนหรือมอเตอร์และฟันเฟืองต่างๆ ทำงานสะดุด
ซึ่งจะส่งผลให้กระดาษที่กำลังฟีดเข้าไปอาจอยู่ผิดตำแหน่งหรือเลื่อนออกจาก
ตัวป้อนกระดาษได้เช่นกัน
งานพิมพ์ขาวสะอาดแต่ด้านหลังกระดาษสกปรก
อย่าเพิ่งรีบร้อนเอางานพิมพ์สำคัญของคุณส่งให้หัวหน้าหรือลูกค้าดู
ถ้าคุณยังไม่ได้พลิกกระดาษกลับไปดูดด้านหลังเพราะมันอาจเปรอะเปื้อนไปด้วย
เศษผงหมึกก็เป็นได้ ปัญหาแบบนี้มักไม่ค่อยมีใครสังเกตเห็นกันครับ
ให้คุณทำความสะอาดตั้งแต่ถาดรองกระดาษ ตัวฟีดกระดาษเข้าออก
หรือตามลูกกลิ้งต่างๆ ที่อาจมีผงหมึกติดเป็นคราบฝังตัวอยู่
งานพิมพ์มีสีเข้มเกินกว่าเหตุ
พอเจอปัญหาหมึกจางไปแล้ว
คราวนี้ก็มาลองเจอกับงานพิมพ์ที่มีเส้นเข้มเกินไปดูบ้างครับ สาเหตุหลักๆ
ของปัญหานี้มาจาก ส่วนที่สัมผัสกับกระดาษเกินไป
ต้องเช็กดูที่ดรัมว่ามีอะไรขัดข้องอยู่หรือไม่
รวมทั้งองค์ประกอบสำคัญอย่างแผงควบคุม Laser Scanner
ที่อาจมีปัญหาในระหว่างสั่งพิมพ์
ซึ่งถ้ามีการอ่านค่าผิดเพี้ยนก็อาจมีปริมาณผงหมึกที่มากเกินความจำเป็นถูก
ส่งออกไปยังแผ่นกระดาษ
ตัวหนังสือบิดๆ เบี้ยวๆ
งานพิมพ์ที่มีตัวหนังสือบิดๆ เบี้ยวๆ
หรือแม้แต่กระดาษม้วนงอตอนเครื่องฟีดกระดาษออกมา
ให้ตรวจสอบดูว่าคุณป้อนกระดาษถูกชนิดที่เครื่องพิมพ์รองรับหรือไม่?
โดยเฉพาะห้ามนำกระดาษโฟโต้ หรือกระดาษมันวาวต่างๆ
ที่ใช้กับเครื่องอิงค์เจ็ตมาใส่โดยเด็ดขาด
นอกจากนี้ถ้าอากาศรอบหรือในห้องที่วางเครื่องพิมพ์มีความชื้นหรือร้อนจนเกิน
ไป ก็อาจส่งผลให้ระบบพิมพ์ต่างๆ ทำงานผิดเพี้ยนได้เช่นกัน
ให้ลองไล่เช็กทีละจุดดูนะครับ
ภาพบนหน้ากระดาษเป็นรอยเหลื่อมกัน
ปัญหานี้นอกจากภาพก็อาจรวมไปถึงตัวหนังสือที่ปรากฏอยู่บนงานพิมพ์ด้วยนะครับ
อย่างแรกเลยก็คือ หากตอนวางกระดาษมีการบีบอัดหรือเฉียงไม่ตรงช่อง
ตอนที่ระบบฟีดกระดาษเข้ามาพิมพ์นั้น
แน่นอนว่ากระดาษย่อมอยู่ในตำแหน่งที่เหลื่อมหรือไม่ตรงร่องด้วย
ทำให้ภาพหรือตัวหนังสือเหลื่อมทับกันหรือเส้นต่างๆ ที่ปรากฏก็จะไม่ตรงด้วย
โดยเฉพาะตารางจะเห็นได้อย่างชัดเจน ดังนั้น
เวลาป้อนกระดาษเข้าให้ตรวจสอบด้วย
ช่องว่างที่หายไปบนหน้ากระดาษ
บางครั้งคุณอาจเจอกับช่องว่างเล็กๆ ที่หายไปบนภาพ ตัวหนังสือ
หรือเส้นต่างๆ ซึ่งบริเวณที่หายไปจะไม่มีหมึกติดอยู่เลย
การตรวจสอบแรกให้ดูว่ากระดาษแผ่นนั้นมีความเรียบเสมอกันหรือไม่
หรือเป็นกระดาษพิเศษที่เครื่องพิมพ์ไม่รู้จักหรือเปล่า?
ลองสั่งพิมพ์ใหม่ด้วยกระดาษแผ่นใหม่ ถ้ายังไม่หายละก็ ชุด Transfer Roller
อาจเกิดขัดข้องหรือมีปัญหาในระหว่างที่สั่งพิมพ์
ตรงนี้อาจจะร้องเรียกช่างมาดูให้ครับ
สั่งพิมพ์เอกสารแต่ได้หน้ากระดาษเปล่า
หากคุณสั่งพิมพ์เอกสารแต่ได้หน้ากระดาษเปล่าๆ ออกมา
อันดับแรกให้ตรวจสอบดูว่าเครื่องพิมพ์มีการฟีดกระดาษออกมาหลายแผ่นหรือไม่
เพราะหากกระดาษติดกันออกมาเยอะๆ
แผ่นที่ติดตัวหนังสืออาจจะไม่ใช่แผ่นกระดาษเปล่าแรกที่หลุดออกมา
นอกจากนี้ถ้าคุณซื้อเครื่องใหม่
อย่าลืมดึงแผ่นพลาสติกที่ปิดโทนเนอร์ออกด้วยไม่อย่างนั้นเวลาพิมพ์ระบบจะดูด
หมึกออกมาจากดรัมไม่ได้แน่
แต่ถ้าอาการรุนแรงกว่านั้นก็เป็นไปได้ว่าแผงควบคุมการจ่ายหมึกอาจเสียหาย
งานพิมพ์เป็นสีดำทั้งแผ่นอะไรเป็นสาเหตุ
อาการแบบนี้น้อยนักที่จะเกิดขึ้นยิ่งเป็นเครื่องใหม่ด้วยแล้วเปอร์เซ็นต์ต่ำ
มาก แต่ถ้ามันเกิดขั้นมาจริงๆ ก็แสดงว่าแผงควบคุมการปล่อยหมึกขัดข้อง
จึงไม่สามารถคอนโทรลหมึกได้อย่างถูกต้อง
ซึ่งตรงนี้จะไปเกี่ยวข้องกับส่วนควบคุม Laser Scanner ด้วย
อย่าลืมดึงตลับโทนเนอร์ออกมาดูความผิดปกติ
ซึ่งตัวตลับอาจเสียหายก็เป็นไปได้เช่นกัน
มีเส้นเหมือนบาร์โค้ดทับตัวหนังสือ
เป็นอีกหนึ่งอาการที่เจอกันได้บ่อยๆ
สั่งพิมพ์เอกสารแต่ดันมีเส้นเหมือนแถบบาร์โค้ดยาวเป็นแนวจากขอบบนถึงขอบล่าง
ติดมาด้วย
ตรงนี้ถ้าเครื่องพิมพ์ของคุณใช้มานานแต่ยังไม่เคยเปลี่ยนดรัมหรือโทนเนอร์
เลย แนะนำให้เปลี่ยนได้แล้วเพราะเป็นต้นเหตุหลักของอาการที่ว่านี้เลยเชียว
นอกจากนี้ก็อาจจะเป็นเรื่องของเศษผงหมึกที่ไปติดตามส่วนสำคัญเช่น
เลนส์สแกนเลเซอร์ ลูกกลิ้งที่ฟีดกระดาษก่อนพิมพ์
ตัวหนังสือเล็กผิดปกติ
เครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่จะมียูทิลิตีสำหรับบริหารจัดการระบบพิมพ์มาให้
และมักจะดูแลเรื่องต่างๆ ของการพิมพ์ให้เกือบหมด
ถ้าคุณสั่งพิมพ์แต่ฟอนต์เกิดตัวเล็กผิดปกติทั้งๆ
ที่ไม่ได้ปรับขนาดในเวิร์ดเลย ให้ลองตรวจสอบดูที่ Print Preference
หรือตัวยูทิลิตีดูว่ามีการปรับโหมดพิเศษอะไรหรือไม่
หรือมีการย่อฟอนต์แบบอัตโนมัติเองหรือไม่?
ให้ปรับเป็นค่าที่สามารถพิมพ์ได้ตามปกติ
สั่งพิมพ์แต่ตัวหนังสือขาดหายแสดงไม่ครบ
ปัญหานี้เกิดขึ้นได้ทั้งที่เป็นตัวหนังสือเพรียวๆ
และการสั่งพิมพ์ภาพครับ สาเหตุก็มาจากการตั้งค่าการพิมพ์ไม่ถูกต้องนั่นเอง
เช่น มีฟอนต์บางตัว หรือข้องความในบรรทัดบนกับบรรทัดสุดท้ายตกขอบไป
แบบนี้หมายความว่ามีการตั้งค่าไม่ตรงนั่นเอง
การแก้ปัญหาสามารถทำได้จากตัวโปรแกรมที่คุณใช้งานอยู่ขณะนั้น เช่น
Acrobat, Word, Excel และโปรแกรมอื่นๆ
เมื่อตั้งค่าการพิมพ์และตั้งค่าหน้ากระดาษแล้วให้ลองพิมพ์ทดสอบดู
เอกสารที่สั่งพิมพ์ชัดเจนแต่แบ็กกราวนด์เป็นสีเทา
โดยปกติแล้ว งานพิมพ์เอกสารที่สมบูรณ์นอกจากตัวหนังสือหรือเส้นตารางๆ ต่างๆ จะชัดเจนแล้ว แบ็ก
กราวนด์ของกระดาษก็ไม่ควรเป็นสีอื่นใด นอกเสียจากสีขาวของเนื้อกระดาษ
แต่ถ้ามันกลายเป็นสีออกเทาๆ เหมือนโหมดเกรย์สเกลแล้วละก็
ตรวจสอบกระดาษก่อนเลยว่าถูกประเภทหรือเปล่า?
และลองเข้าไปดูในยูทิลิตีการพิมพ์ว่ามีการเซตแบ็กกราวนด์ให้เป็นสีใดไว้หรือ
ไม่? ถ้าทุกอย่างที่บอกไปอยู่ดีเป็นปกติด
ให้สันนิษฐานว่าตลับโทนเนอร์หรือดรัมอาจจะชำรุดเสียหายได้
ภาพพิมพ์หรือฟอนต์มีจุดว่างๆ อยู่ข้างใน
งานพิมพ์ภาพถ่ายด้วยเครื่องพิมพ์เลเซอร์ทั้งสีและขาวดำจะออกมาสวยสุดยอดหรือ
น่าประทับใจได้นั้น นอกจากภาพต้นแบบต้องดีแล้ว
ระบบการทำงานของเครื่องยังต้องไม่ขัดข้องหรือทำงานเป็นปกติด้วย
สำหรับอาการที่เกิดขึ้นบนภาพและฟอนต์ในลักษณะนี้
ส่วนใหญ่มาจากการตั้งค่าการพิมพ์ไม่ตรงกับกระดาษที่ใช้
หรือทางกลับกันนั้นกระดาษที่ใช้ก็ไม่ตรงกับค่าการพิมพ์ที่ได้เลือกไว้นั่น
เอง
งานพิมพ์เอียงโย้เย้ไปมาไม่ตรง
ตัวหนังสือเอียงไปด้านใดด้านหนึ่ง
หรือภาพที่สั่งพิมพ์โย้เย้ไม่ตรงหรือพอดีกับที่เราตั้งค่าหน้ากระดาษเอาไว้
ละก็ การวินิจฉัยอาการที่เกิดขึ้นให้มุ่งเป้าที่ถาดใส่กระดาษก่อนเลยครับ
ถ้าคุณวางปึกกระดาษแน่นหรือไม่ตรงรางป้อนกระดาษ
เวลาที่ลูกกลิ้งฟีดกระดาษเข้าไปมันย่อมเข้าไปไม่ตรงด้วย
ทำให้เสียเวลาสั่งพิมพ์ตำแหน่งบนกระดาษจึงไม่ถูกต้อง
เพราะกระดาษมันไม่ตรงนั่นเอง
ใส่กระดาษค้างไว้ในถาดนานๆ ไม่ดี
เครื่องพิมพ์ที่ไม่ได้พิมพ์บ่อยๆ
อาจมีปัญหาหลายอย่างเวลากลับมาใช้งานอีกครั้ง
หนึ่งในนั้นก็คือคุณภาพของกระดาษที่อาจเสียไป เช่น
ถ้าคุณใส่กระดาษไว้ในถาดเป็นเวลานานๆ แถมยังใส่เต็มความจุดด้วย
การปล่อยเอาไว้โดยไม่มีการพิมพ์เลย
กระดาษพวกนี้จะติดกันด้วยความชื้นในห้อง
หรือหากเครื่องวางอยู่ในที่ที่มีอุณหภูมิสูงกระดาษก็จะกรอบเอาง่ายๆ
เวลาพิมพ์ออกมาคุณภาพของงานจึงไม่ได้อย่างที่ต้องการ
เคยเจอกับงานพิมพ์ที่มีเส้นขาวเล็กพากเป็นแนวยาวของหน้ากระดาษบ้างไหมครับ
อันที่จริงไม่ใช่เป็นหมึกสีขาว แต่เป็นช่องว่างเล็กๆ
ที่หมึกพิมพ์ลงไปไม่ได้นั่นเอง
และอาการที่ว่านี้มีสาเหตุมากกว่าหนึ่งอย่างด้วย
ตั้งแต่โทนเนอร์และดรัมมีคราบสกปรก กระดาษผิดประเภท เช่น
กระดาษมันที่ใช้กับเครื่องเลเซอร์ไม่ได้
หากพิมพ์ออกมาก็อาจให้ผลลัพธ์แบบนี้ได้
นอกจากนี้ภายในอาจมีอะไรไปบดบังกระจกสะท้อนแสดงเลเซอร์ในลักษณะแนวยาวได้
ทำให้อาการออกมาในลักษณะนี้
